Российское аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело исследование с целью узнать, насколько клиенты лояльны к брендам своих транспортных средств. Для этого был проведен опрос, в котором приняло участие более 10 000 автомобилистов. Респондентов спрашивали, готовы ли они в качестве следующей покупки рассматривать автомобиль той же марки, которым владеете сейчас. Результат исследования показал, что немало людей в качестве следующей машины хотят другую модель, но той же марки.
Рейтинг: Самые безопасные кроссоверы года
Самую высокую лояльность к своему бренду продемонстрировали владельцы машин Toyota. Больше половины респондентов не пожелали разрывать свою связь с продукцией японской компанией. Также высокий процент положительных отзывов продемонстрировали приверженцы марок Mercedes-Benz, BMW и Volvo. Во всех упомянутых случаях клиенты отметили, что больше всего удовлетворения им приносит высокое качество автомобилей и достойным уровень сервисного обслуживания.
Почитатели марок Volkswagen, KIA и Skoda, клиенты которых также не спешат отказываться их машин, отметили что ключевым фактором преданности к продукции стало то, что они предлагают доступные модели с оптимальным соотношением «цена-качество».
ТОП-5 тест-драйвов BMW на AUTO.RIA
В конце списка с наименьшими показателями лояльности - в основном китайские компании. Здесь же и продукция «АвтоВАЗа». В частности еще одну Ладу пожелало купить 38% обладателей российских авто. На последнем месте списка марка Deawoo — всего 18% владельцев настроены купить в будущем еще одну машину этой марки.
Комментарии (2)
а як же попробувать щось інше, нову модуль нову марку?
у меня вектра 97 был бы выпуск конца двухтысячных взялбы еще одну очень все нравится